Подождите, идёт загрузка...
Поиск по:

Гарантия

Продавец поддерживает собственные гарантийные обязательства в отношении всего проданного покупателю товара, определил признаки возникновения и установил максимальные сроки предъявления требований, до истечения которых обязан принять к рассмотрению претензию покупателя:

  • 45 календарных дней от даты приёмки – в товаре без следов установки и эксплуатации выявлен скрытый заводской дефект, который не мог быть обнаружен в ходе приёмки.
  • 30 календарных дней документально подтверждённой эксплуатации – товар, преждевременно вышедший из строя в ходе эксплуатации. Датой начала эксплуатации товара является дата оформления документа «Заказ-наряд» станцией технического обслуживания, которая установила товар на транспортное средство.
Гарантийные обязательства продавца, в отношении товара, не распространяются в следующих случаях:
  • Истёк гарантийный срок эксплуатации товара, либо срок предъявления гарантийных требований, установленных продавцом;
  • Установка товара, производилась покупателем самостоятельно;
  • Дефект товара вызван ДТП, чрезмерным износом при интенсивной эксплуатации транспортного средства, ошибками при установке;
  • Нарушен регламент парной замены товара, установленный производителем транспортного средства (тормозные диски, амортизаторы, пружины и пр.);
  • Дефект товара вызван в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
  • При внесении изменений в конструкцию узлов и деталей автомобиля;
  • Если товар был установлен на автомобиль, или иное техническое устройство, для которого он не предназначен каталогом производителя;
  • Товар использовался не по прямому назначению;
  • Повреждения товара, полученные в результате транспортировки и небрежного хранения;
  • Если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения несвоевременным техническим обслуживанием автомобиля;
  • Если имеет место нормальный, определённый производителем для данного срока эксплуатации, износ товара;
  • Если повреждения товара (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальная нагрузка на автомобиль, либо эксплуатация автомобиля в условиях спортивных и туристических мероприятий);
  • Если имеются механические повреждения детали следы доработки или восстановления товара;
  • Если причиной выхода из строя товара явилась неисправность другой детали либо агрегата;
  • Электрические запасные части, вышедшие из строя в результате некорректной работы электрической системы транспортного средства;
  • Неисправности товара, относящегося к группе топливной системы или системы выпуска, произошедшей вследствие использования типа или класса топлива, не предусмотренного изготовителем в инструкции автомобиля, а также, некачественного топлива (наличие воды, механических, химических примесей);
  • Товары (в том числе кузовные листовые детали), имеющие незначительные недостатки, исправляемые (устраняемые, восстанавливаемые) в ходе подготовки детали к установке на транспортное средство либо не влияющие на потребительские свойства товара, возврату и/или обмену не подлежат и остаются у покупателя. К числу таких недостатков, помимо прочего, относятся:
         - потертости, царапины и другие повреждения пластиковых и металлических кузовных деталей, предназначенных под покраску;
         - недостатки всех иных видов товаров, которые могут быть исправлены при дальнейшей установке на транспортное средство, не влияющие на потребительские свойства товара.

В перечисленных случаях, претензия покупателя не рассматривается, и возврат денежных средств не производится. В исключительных случаях, по усмотрению продавца и по согласованию с ним, возможно предоставление Покупателю скидки на отгруженный товар, либо на товар в следующих заказах.

Гарантия продавца не распространяется на следующий товар, относящийся к группе расходных материалов, потребительские свойства которого предполагают регулярную замену на основании сервисных интервалов, установленных производителями автомобилей, а также, потребительские свойства которого при эксплуатации постепенно изменяются при надлежащем исполнении функций, вплоть до межсервисного прекращения исполнения функций (частичное или полное загрязнение; ускоренный износ или разрушение при совместном использовании с частично или полностью неисправной деталью):
  • все типы фильтров;
  • приводные ремни;
  • свечи зажигания;
  • диски и корзины сцепления;
  • тормозные диски и колодки;
  • щетки стеклоочистителей;
  • уплотнители, прокладки, сальники;
  • плавкие вставки, предохранители, реле;
  • лампы накаливания, газоразрядные, светодиодные;
  • электрические якорные щетки;
  • масла, технические жидкости и смазки.
Если покупатель самостоятельно производит установку товара, то автоматически приобретает ответственность за выполнение регламента работ по установке товара, без соблюдения которого, гарантия на автозапчасти не сохраняется.

  • Автохимия и автокосметика.
Использовать автохимию и автокосметику в строгом соответствии с рекомендациями завода изготовителя автомобиля и инструкцией по эксплуатации. В случае использования автохимии и автокосметики, не рекомендованной заводом-изготовителем транспортного средства, все риски за возможные последствия несет Покупатель.

  • Шины и колёсные диски.
При выборе шин и колёсных дисков руководствоваться рекомендациями завода-изготовителя автомобиля, касающихся применимости, размеров, нагрузок, скоростных характеристик, сезоном эксплуатации, в который предполагается эксплуатация шин. При проведении шиномонтажных и установочных работ рекомендуется пользоваться услугами специализированного сервиса.

  • Аксессуары.
Использование аксессуаров только в соответствии с приложенной инструкцией. Установку рекомендуется производить в условиях специализированного СТО.

  • Инструмент.
Использование инструмента только в соответствии с приложенной инструкцией, или инструкцией, размещенной на сайте производителя. В случае применения инструмента не по прямому назначению, продавец не несет ответственности за возникновение дефекта товара.